職場友善

在物業與停車場管理產業中，員工是驅動企業穩健營運與提供優質服務的最關鍵資產。隨著產業朝向智慧化與自動化發展，第一線人員的專業技能與應變能力直接影響客戶體驗與營運效率。因此，「人才培育與發展」不僅是企業應對人力短缺挑戰的有效途徑，更是強化核心競爭力、維持永續發展的基石，被誼光國際視為公司永續發展的重大主題。

為打造完善的育才與留才環境，誼光國際全面落實培訓政策，針對不同職務提供系統化的職前與在職教育訓練，並建立明確的職涯發展藍圖。公司致力於營造多元、平等且具支持性的健康職場，深信唯有持續投資人才賦能，激發團隊潛能與歸屬感，才能攜手為客戶創造卓越的服務價值。

公司設定了明確的人才培育短、中、長期目標。短期（2025 年）目標為平均訓練時數達24小時以上，新進人員留任率達10%以上，2025 年執行成果為平均訓練時數24小時、留任率10%，皆已達標。中期（2027 年）目標將提升至30小時與15%，長期（2030 年）目標則為36小時與20%。

截至2025 年底，公司員工總數為62人，皆為全職員工，其中男性占77.42%，女性占22.58%。所有員工皆簽訂正式勞動契約，無臨時雇員或派遣人力。員工全年度總工作時數為117,808小時。於報導期間，共有443位非屬本公司僱用之工作者，主要為外包予保全、清潔、機電公司所派遣的服務人員。

在員工結構方面，截至2025 年底，30歲以下員工占14.52%，31-50歲員工占54.84%，51歲以上員工占30.64%。管理職員工占16.13%，非管理職員工占83.87%。所有管理階層員工皆為本國居民。顯示公司在中高齡就業方面有相當的貢獻。

2025 年，誼光國際總新進人數為48人，總新進率為77.42%。同期離職員工總數為45人，總離職率為72.58%，皆為自願離職。相較於前兩年，總新進率與總離職率均已大幅降低，顯示員工動態趨於穩定。公司將持續努力提升員工滿意度和留任率，以確保人才的持續發展。

在教育訓練制度方面，誼光國際依職務類別不同，規劃了不同的訓練時程。新進人員到職需接受10天/人的訓練，專業別與法規規範訓練為12小時/月/人，晉升主管職務訓練為8小時/月/人。新進停車費開單員的10天職前訓練課程內容涵蓋企業簡介、交通安全、區域範圍、收費規則、設備操作及線上練習等完整內容。

2025 年各類教育訓練時數合計18,360小時，平均每位員工教育訓練時數為296小時，較2024 年微幅減少10小時。主要原因是新進率和離職率下降，導致新進人員的入職訓練時數降低。然而，對於專業與法規訓練均按制度實施，並於2025 年增加了對新晉升主管的職務訓練。

為落實公平透明的績效管理，公司建立了多元且即時的反饋機制，包括新進人員考核、季度考核與年度考核。評核流程採多層次審核，確保評價標準一致。公司將「誠信操守」與「職業道德」視為考核的基礎紅線，並將績效評核結果作為人才選拔、晉升與長期培育的基石。2025 年度，公司所有同仁接受績效評核之比例達100%。

誼光國際致力於建立一個多元包容的團隊，認為匯聚不同性別、年齡與背景的觀點，有助於精準掌握客戶多樣化的服務需求，並能打破行業框架，吸引跨領域的優秀人才。公司積極推動多元平等共融政策，主動增加女性、原住民及身心障礙等多元族群的進用比例，並建構性別友善與無障礙的支持性工作環境。

公司嚴格堅守同工同酬的承諾，確保所有同仁在招募任用、薪酬福利、培訓與晉升上皆享有絕對公平的對待，杜絕任何形式的職場歧視與騷擾。誼光國際始終視員工為推動公司穩健營運與實現永續目標的關鍵資產，全面遵循勞動相關法令與人權標準，落實不歧視原則與性別平等政策。

在薪酬體系方面，誼光國際致力於提供兼具市場競爭力與公平性的薪酬待遇，並訂有透明的薪資核薪制度，承諾所有基層同仁的基本薪資皆嚴格遵循國家法令標準。截至2025 年底，公司基層員工（不論男性或女性）的基本薪資與法定最低薪資之比例均實質維持在100%。依職級分析，一般員工男女薪資比例為1:1，主管級則為1:1.01，差距極小，實質落實同工同酬。

為提升薪酬制度的透明度，公司在人力銀行招募網站上公開揭露職位薪資區間，並確保各類津貼與加班費符合法規倍率。2024 年度，公司針對薪資與差勤結構進行了優化調整，推動計算公式的標準化，提升了薪資核算的準確度與效率，也讓員工更清楚理解個人薪資組成。

在促進中高齡就業方面，誼光國際響應政府政策，積極建構中高齡友善職場。全公司62名員工中，40歲以上員工共41人，佔比66.13%；50歲以上共22人，佔比35.48%。依政府定義，45歲以上中高齡及高齡員工佔比達56.45%，顯示公司在善用資深人才方面有顯著成效。

在弱勢聘僱與社會包容方面，截至2025 年底，公司共聘用1位身心障礙同仁（男性），佔全體員工比例1.6%，超過法定基本比例。同時，也聘用了1位原住民同仁（男性），佔比1.6%，致力於在組織內營造族群文化共融的友善氛圍。展望未來，公司將持續落實公平招募與非歧視政策，吸引更多元背景的人才加入。

在人權維護方面，誼光國際認同並遵循《聯合國世界人權宣言》等國際人權公約，於2021 年訂定《保障人權政策》。公司承諾營造平等任用、免於歧視與騷擾的工作環境，不強迫勞動、禁止使用童工，並尊重員工隱私權。2025 年度，公司所有營運據點均未發現使用童工情事或違反相關法令。

為防治性騷擾，公司依據《性別平等工作法》訂定相關防治措施、申訴及懲戒辦法，並建立申訴及調查機制。2025 年度，公司內部並未發生違反性別平等工作法或性騷擾防治相關規定的情事。公司持續透過教育宣導、申訴管道及管理措施，強化預防機制，共同營造安全、尊重及友善的工作環境。

在勞力密集的物業與停車場管理產業中，員工是驅動企業穩健營運與維持卓越服務品質的最關鍵資產。誼光國際深知，唯有讓員工在安心、穩定且受到尊重的環境中工作，才能持續提供客戶值得信賴的服務。因此，公司持續關注員工福利、工作支持及生活照顧，並依據營運特性與員工需求，逐步完善相關福利制度與照顧措施，協助同仁兼顧工作與生活平衡。

誼光國際持續關注員工福祉，定期召開會議檢視各項福利制度。公司的福利計畫涵蓋四大面向：福利待遇、身心健康支援、學習發展機會，以及因育嬰或家庭照顧所需的留職停薪計畫。

在福利待遇方面，公司提供完善的保險項目，員工團體保險範圍涵蓋人壽保險、住院醫療險與意外險，保障員工及其家屬的醫療需求。此外，還提供退休金計劃、結婚賀儀，以及職員本人、父母、子女、配偶的喪葬奠儀。

在身心健康支援方面，公司提供定期健康檢查和健康講座，讓員工了解如何保持身體健康。同時，也提供心理健康支援，包括心理諮詢和心理衛生教育，注重員工的心理健康。

在學習與發展方面，公司提供專業培訓和進修課程，支持員工的職涯發展。公司也提供內部晉升和跨部門轉調的機會，幫助員工拓展職業生涯。此外，還設有導師計畫和職涯規劃諮詢，協助員工了解自己的發展路徑和目標。

為支持員工家庭照顧需求，公司提供育嬰留職停薪假和家庭照顧假。在育嬰留職停薪制度方面，公司積極配合相關法令，員工若有育嬰需求，可依法申請留職停薪。2023至2025 年間，每年均有1位男性員工申請育嬰留停，且復職率達100%。2024 年復職的員工，其留任率（復職後12個月仍在職）亦達100%。

為保障同仁長遠的職場生涯，誼光國際依「勞工退休金條例」之提撥計畫，依員工每月薪資6%提撥退休金至勞工保險局個人專戶，員工亦可相對自行提撥。2025 年，公司提撥之退休金認列費用總金額為2,149,778元。

誼光國際深知，唯有建構安全無虞的職場環境，才能讓同仁無後顧之憂地守護客戶。為此，公司積極推動安全衛生政策，導入系統化的危害鑑別機制，定期舉辦職安衛教育訓練、交通安全宣導及各項健康促進活動。公司嚴格堅守員工定期健檢承諾，以追求「零災害、零事故」為最高指導原則，持續優化各項作業環境與防護設備，致力打造讓員工安心、家屬放心、社會信賴的健康幸福職場。

公司秉持「安全第一」的原則，制定了《安全衛生政策與工作安全守則》，作為員工執行勤務時的重要依據。守則內容涵蓋正確使用作業工具、穿戴個人防護裝備、定期接受職業健康檢查，以及遵守職安衛相關法規。特別針對外勤人員，如遇立即危險之虞，應立即停止作業並退避至安全處所，通報主管處理。

2025 年，誼光國際的職業安全衛生管理範圍涵蓋全體員工，包括總公司與各營運據點行政人員，涵蓋比例達100%。截至2025 年底，職業安全衛生管理系統涵蓋之員工人數為62人，占全體員工100%。公司透過定期職安教育訓練、工作場所安全巡查及異常事件通報機制，持續提升員工的職安衛意識與風險預防能力。

公司建置了一套系統性的職業安全風險評估機制，針對人員執勤過程中可能面臨的實體環境危害、心理壓力及操作性風險進行鑑別與分析。針對已識別的風險，公司制定並落實多項對應措施，包括配發個人安全配備、強化駐點安全設施、建立並定期演練緊急應變流程。

為強化職場安全管理，公司推動多項安全措施。現場自主檢查制度要求執勤人員每日執行自動檢查；督導幹部每月不定期抽查。透過員工專屬宣導網站，定期推播職安法令與健康宣導資訊。交通安全教育訓練納入每月課程，提升員工對交通事故的預防認知。此外，公司也訂定並推動異常工作負荷、母性勞工健康保護及人因性危害預防等管理計畫。

公司訂定了詳細的緊急應變通報流程，以降低突發事件對員工安全及營運的影響。流程明確規範了對外聯繫（110/119）與對內層報的程序，並符合PDCA循環的紀錄與檢討要求，確保事件處理的完整性與持續改善。公司亦重視承攬商的職業安全，要求其遵循相關法令與安全規範，並定期執行安全檢核。

在職業安全教育訓練方面，公司針對新進及在職員工辦理安全衛生教育訓練與線上宣導，內容涵蓋基本安全觀念、現場操作注意事項及事故應變程序。為關注基層勞工安全，特別建置了數位宣導平台，作為即時職安資訊與教育宣導管道，有效降低因資訊落差產生的職安風險。

2025 年，公司可記錄之職業傷害件數為0件。根據職業傷害與職業病統計，2023至2025 年間，失能傷害人次數、職業傷害損失工作日數、嚴重職業傷害人次數及職業傷害死亡人數均為0。各項職業傷害頻率指標，如可記錄之職業傷害比率、失能傷害率(FR)、嚴重職業傷害比率、職業傷害死亡比率及失能傷害嚴重率(SR)也均為0.00。