永續發展藍圖與實踐 — 誼光國際公寓大廈管理維護股份有限公司

誼光國際針對選定的5項重大主題，由各權責單位規劃短、中、長期目標及衡量指標，經高階主管核准後成為公司的永續發展藍圖，由管理部永續報告書編製小組追蹤並揭露其執行情形。

永續發展藍圖及2025年執行實績

重大主題	長期目標	中期目標	短期目標	2025年執行實績	是否達標
人才培育與發展	平均訓練時數 >=36小時新進人員留任率>=20%	平均訓練時數 >=30小時新進人員留任率>=15%	平均訓練時數 >=24小時新進人員留任率>=10%	平均訓練時數：24小時新進人員留任率：10%	達標
服務品質	客戶障礙即時排除率100% 客訴案件發生率下降10% 持續提升客戶滿意度	客戶障礙即時排除率100% 客訴案件發生率下降5%	客戶障礙即時排除率100%	客戶障礙即時排除率100%	達標
智慧化服務	無紙化案場增加40% 電子支付與無紙化帳單覆蓋率達 70% 以上。相較於 2026 基準年，因智慧監控減少的巡檢交通碳排量降低 15%。	建立智慧化巡檢與交通碳排的數據基準線無紙化案場增加20% 電子支付與無紙化帳單覆蓋率達 40%以上	非月租型路外停車場90%案場電子支付非月租型路外停車場使用車牌辨識系統達95%以上	非月租型路外停車場96.4%案場電子支付非月租型路外停車場100%使用車牌辨識系統員工網站的公司宣導專區上線	達標
供應商管理	供應商自評問卷回覆率：100% 以永續相關聲明篩選供應商資格的採購比例：100% 綠色採購比例：70% 主要供應商評鑑率：100%	供應商簽訂《人權與環境永續承諾書》、《誠信廉潔承諾書》: 100% 綠色採購比例：50% 主要供應商評鑑率：90%	供應商簽訂《人權與環境永續承諾書》、《誠信廉潔承諾書》: 90%	供應商簽訂《人權與環境永續承諾書》、《誠信廉潔承諾書》: 90.5%	達標
能源管理	能源密集度較前一年降低1%	能源密集度較前一年降低1%	能源密集度較前一年降低1%	能源密集度較2024年降低4.1% 路邊停車開單員開單使用電動機車	達標