友善職場

誼光保全將人力資源視為保全業永續經營的根本，員工不僅是企業最重要的資產，更是提供優質安全服務的核心夥伴。「人才吸引與留任」被公司列為永續發展的重大主題，並為此訂定明確的政策、行動方案、衡量指標及短中長期目標。

公司的政策核心是將人才視為最重要資產，並透過教育訓練政策支持員工發展。行動方案涵蓋推動職務級職進階制度、增加晉升機會、拓展招募管道、落實離職面談，以及參與薪資福利調查，以確保公司的薪酬福利具備市場競爭力。

衡量指標為新人留任率與整體留任率。2025 年的短期目標是新人留任率達到50%以上，整體留任率達到80%以上。實際執行成果為新人留任率51.6%，整體留任率82.22%，兩項指標均成功達標。

截至2025 年底，公司員工總數為3,133人，其中全職員工3,129位，兼職員工4位。員工性別結構方面，男性佔95.18%，女性佔4.82%。年齡結構方面，30歲以下佔4.95%，31-50歲佔37.73%，51歲以上佔57.32%，顯示中高齡員工為人力結構主體。管理職佔0.6%，非管理職佔99.4%。

在員工動態方面，2025 年共新增員工967人，總新進率為29.32%；同期離職員工總數為946人，總離職率為28.68%。相較於前幾年，離職率呈現下降趨勢，顯示長期留才政策已初見成效。2025 年整體留任率達82.22%，顯示核心員工穩定，組織文化成熟。

面對51.6%的新人留任率挑戰，公司持續透過完善新人輔導機制、強化教育訓練及優化溝通管道來應對。為提升留任，公司更強調「精準激勵」，2025 年晉升人數從2024 年的31人大幅增加至50人，成長61%，顯示公司積極落實內部人才提拔，提供具吸引力的長期發展前景。

為降低磨合期的流失風險，公司擬定了多項優化行動，包括優化招募精準度、提供全額培訓支持考取專業證照，並完善新人引導機制，如建立導師制度、專屬宣導網站及增加見習時數等。

公司設有完善的績效評核及職業發展檢核機制。針對新進員工設有到職培訓與考核，由主管依其工作表現與適應情形進行評估。2025 年，職等人員接受績效檢核的比例達100%，而勤務人員的受檢核比例（以新進人員考核為主）為23.3%。

誼光保全打破傳統保全業以男性為主的刻板印象，將「職場多元平等共融」視為驅動企業創新與實踐社會責任的關鍵力量。公司致力於建立多元包容的團隊，匯聚不同性別、年齡與背景的觀點，以精準掌握客戶多樣化的安全需求，並提升企業的永續競爭力。此議題被列為公司永續發展的重大主題。

公司的政策以關懷員工為出發點，打造無歧視職場，廣納多元屬性就業人力，並確保不同背景的員工皆能感受到重視與支持。行動方案包括定期召開勞資會議、提供公開公平的溝通管道、在新進與在職訓練中宣導員工權益，以及友善中高齡人員進用。

衡量指標包括勞資爭議案件數、女性主管占比、男女基本薪酬比，以及職場不法侵害事件數。2025 年的短期目標為持續降低勞資爭議件數，並使女性主管占比達到5%以上。該年度執行成果為勞資爭議件數13件，女性主管占比5%，成功達標。

公司全面遵循勞動相關法令與人權標準，落實不歧視原則與性別平等政策。儘管保全產業應聘者多為男性，公司仍堅決杜絕任何形式的歧視，並在人才培育與晉升制度中落實公平原則。目前公司所有主管中，女性主管占5%；女性員工中有25人擔任管理職務，占總公司人員27.5%，展現推動性別平等的具體成效。

為確保薪酬體系的公平與透明，公司訂有明確的薪資核薪制度，承諾所有基層同仁的基本薪資皆遵循國家法令標準。薪資透明化措施包括於招募網站公開薪資範圍、確保同工同酬、嚴守基本工資規定。截至2025 年底，基層員工的基本薪資與法定最低薪資比例均維持在100%。

公司積極響應政府政策，建構中高齡友善職場。全公司3,133名員工中，40歲以上員工共2,375人，占比75.81%；50歲以上員工共1,996人，占比63.71%。依政府定義，45歲以上中高齡員工人數占比高達73.92%，充分展現公司環境的穩定性與對中高齡員工的包容力。

在弱勢聘僱與社會包容方面，公司積極為社會弱勢群體開創就業機會。截至2025 年底，共聘用119位身心障礙同仁，占全體員工比例達3.8%，穩定超過法定基本比例。同時，公司亦聘用58位原住民同仁，占全體員工比例為1.85%，致力於營造族群文化共融的友善氛圍。

公司認同並遵循《聯合國世界人權宣言》等國際人權公約，於2021 年訂定《保障人權政策》，致力維護員工基本人權，營造平等、免於歧視與騷擾的工作環境。公司嚴格禁止童工與強迫勞動，並透過招募審查與身分驗證，確保所有任用人員均符合法令規定。2025 年度未發現涉及童工之重大風險或違法情事。

誼光保全深知第一線執勤人員是維持服務品質與企業穩定營運的重要核心，唯有讓員工在安心、穩定且受到尊重的環境中工作，才能持續提供客戶信賴的安全服務。因此，公司持續關注員工福利、工作支持及生活照顧，並依據營運特性與員工需求，逐步完善相關福利制度與照顧措施，協助同仁兼顧工作與生活平衡。

公司的福利計畫涵蓋四大面向：福利待遇、身心健康支援、學習與發展、以及育嬰假（留職停薪）。公司定期召開會議檢視各項福利制度，並研議調整方向，以協助同仁在工作與生活之間維持良好平衡。

在福利待遇方面，公司提供完善的保險項目，包括員工團體保險，範圍涵蓋人壽保險、住院醫療險與意外險，保障員工及其家屬的醫療需求。此外，公司提供退休金計畫，並為職員本人提供結婚賀儀及本人、父母、子女、配偶的喪葬奠儀。

在身心健康支援方面，公司提供定期健康檢查和健康講座，讓員工了解如何保持身體健康。同時，也提供心理健康支援，包括心理諮詢和心理衛生教育，注重員工的心理健康。

在學習與發展方面，公司提供多元的學習和發展機會，幫助員工拓展職業生涯。措施包括導師計畫、職涯規劃諮詢、專業培訓和進修課程，並提供內部晉升和跨部門轉移的機會。

為支持員工兼顧家庭照顧，公司提供育嬰留職停薪和家庭照顧假，幫助員工照顧家庭成員。根據2023至2025 年的統計數據，2025 年符合育嬰留停申請資格者有5人，實際申請5人。當年度應復職5人，實際復職1人，復職率為20%。公司說明，此現象與保全業需輪班及派駐的特性有關，復職後可能因原據點已補實人力而需調動，部分員工因家庭因素選擇不復職。

在退休計畫方面，公司規劃完善的退休金制度，依循「勞動基準法」（勞退舊制）及「勞工退休金條例」（勞退新制）辦理。在新制部分，公司按月為員工提撥6%薪資至勞保局個人專戶，2025 年度提撥金額為新台幣90,508,220元。在舊制部分，公司按月提撥2%薪資總額至勞工退休準備金專戶，截至2025 年底，專戶餘額為新台幣87,738,878元，足以支應未來退休金給付。

誼光保全視第一線同仁為企業最珍貴的資產與服務核心。由於保全勤務具備工時長、機動巡邏及需應對突發事件等高風險特性，「職業安全衛生」不僅是保障員工生命安全與身心健康的防線，更是降低營運風險、維持服務品質的永續基石，被公司列為永續發展的重大主題。

公司的政策是嚴格遵守法律規定，致力於創造健康安全零職災的工作環境，並承諾每年提供員工健康檢查服務。行動方案包括定期進行職安教育訓練、定期健康檢查、不定期職災宣導及消防緊急避難演練等。

衡量指標包括員工健康檢查比率、職安訓練時數及職安事故件數。2025 年的短期目標為健檢率達90%以上、訓練時數符合法令、事故件數小於100件。該年度執行成果為健檢率92%（達標）、訓練時數符合法令（達標），但事故件數為135件（未達標），顯示仍有改善空間。

公司秉持「安全第一」的原則，制定《安全衛生政策與工作安全守則》，要求全體員工遵守。守則重點包括正確使用工具設備、穿戴個人防護裝備、定期接受健康檢查等。自2011 年起，公司設立「職業安全衛生管理委員會」，由副總經理擔任主委，勞方代表佔委員人數三分之一以上，每季召開會議，2025 年共召開2次會議。

職業安全衛生管理範圍涵蓋全體3,133名員工，比例達100%。公司透過定期教育訓練、委員會議、安全巡查及通報機制，持續提升員工的職安衛意識與風險預防能力。公司亦建置系統性的風險評估機制，針對執勤過程中的實體環境危害、心理壓力等進行鑑別與分級管理。

為落實安全，公司推動現場自主檢查制度、職安法令與健康宣導、交通安全教育訓練，並訂定異常工作負荷、母性勞工健康保護、人因性危害預防等重點計畫。公司也建立了完整的緊急應變通報流程，確保突發事件能獲得即時且有效的處理。

根據2023至2025 年的災害數據分析，交通事故仍為主要災害來源（佔65%），而生理不適與人身侵害案件則呈現增加趨勢。為此，公司除了強化交通安全宣導，也開始針對高風險族群進行健康追蹤、加強案場急救設備、辦理衝突排解訓練，並強化場域環境巡查，以多面向策略降低職災風險。

在職安教育訓練方面，2025 年安排了3人參加職安人員回訓、2人參加防火管理員訓練、1人參加事務人員證照複訓、3人參加急救人員複訓，透過制度化的訓練計畫，持續強化員工的現場風險應對能力。