在決定永續報告書的溝通對象時，誼光保全參考AA1000 SES 利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standard, 簡稱 AA1000 SES 2015) 的五大原則 -- 依賴性(Dependency)、責任性(Responsibility)、關注性(Tension)、影響力(Influence)及多元觀點(Diverse Perspectives)，判斷對本公司具有影響性及受本公司影響的群體或組織。經永續發展工作小組討論後，鑑別與我們直接相關的利害關係人分別為股東/投資人、客戶、員工、政府主管機關、社會大眾。為了瞭解及回應利害關係人關注的事項，我們提供多元的溝通管道與利害關係人溝通與議合，讓利害關係人能夠隨時提出意見，以瞭解不同利害關係人所關心的永續議題並給予回應。
為全面瞭解利害關係人所關注，且對其造成實際或潛在衝擊之議題，並確認其衝擊程度，誼光保全藉由各部門平時業務往來及例行調查等多元化之雙向溝通管道，與各類利害關係人積極溝通，確實掌握利害關係人需求及期望，並考量其觀點後調整營運策略，適當回應利害關係人所關注之議題。利害關係人對於各項關注議題如有任何疑問、建議甚或是申訴事項，都可藉由官網、電話及E-mail信箱，保持暢通及良好的溝通與互動。2025 年對各利害關係人的溝通機制及議合情形彙整如下表：
利害關係人議合規劃與實績